El puntero del ratón va a saltos: causas, soluciones y guía completa 2024

Introducción

Cuando el puntero del ratón va a saltos, trabajar o jugar se vuelve desesperante. El cursor deja de moverse de forma fluida, pega pequeños tirones, se detiene unos segundos o aparece en otra zona de la pantalla sin motivo aparente. Intentas seguir como si nada, pero terminas perdiendo tiempo, precisión y paciencia.

La buena noticia es que este fallo casi siempre tiene solución. En la mayoría de los casos se debe a problemas sencillos: una superficie inadecuada, un puerto USB que falla, interferencias inalámbricas, una mala configuración en Windows o drivers desactualizados. Otras veces el culpable es el touchpad del portátil, el exceso de programas en segundo plano o incluso malware.

Esta guía práctica de 2024 te muestra, paso a paso, qué revisar y en qué orden para que el puntero vuelva a moverse suave. Empezarás con las comprobaciones básicas de hardware, seguirás con los ajustes de sistema y drivers y terminarás con las situaciones más complejas, como conflictos con el touchpad, problemas de rendimiento o fallos físicos del ratón.

¿Qué significa que el puntero del ratón va a saltos?

Cuando alguien busca ‘el puntero del ratón va a saltos’ suele describir un comportamiento muy concreto: el cursor no se desplaza de forma continua, sino a trompicones. Mueves la mano y, en lugar de un movimiento lineal, el puntero aparece en puntos intermedios como si se ‘teletransportara’. A veces se queda congelado un instante y luego se desplaza de golpe, lo que provoca clics donde no querías.

Para encontrar la causa real del problema, conviene entender las distintas formas en las que el cursor puede fallar. No siempre se trata del mismo tipo de error, y cada patrón suele apuntar a un origen distinto.

Diferenciar entre saltos, lag y movimientos erráticos

No todos los problemas del cursor son iguales. Conviene distinguir:

1. Saltos o tirones
   
   El puntero avanza a pequeños pasos, se frena y continúa. Suele indicar:
2. Mala lectura del sensor por superficie inadecuada, suciedad o daño.
3. Conexión USB inestable o interferencias inalámbricas.

4. Picos de uso de CPU que bloquean el sistema durante milisegundos.

5. Lag o retraso
   
   Mueves el ratón y el puntero responde con retardo. Suele aparecer cuando:

6. El equipo está saturado de procesos o con poca RAM libre.
7. Trabajas por conexión remota (escritorio remoto, streaming de juegos).

8. Usas ratones Bluetooth con señal débil o interferencias cercanas.

9. Movimientos erráticos o ‘se mueve solo’
   
   El cursor se desplaza o hace clic sin que lo toques. Puede deberse a:

10. Touchpad demasiado sensible que registra roces involuntarios.
11. Sensor defectuoso o botones dañados que producen clics fantasma.
12. Software malicioso o herramientas de control remoto mal configuradas.

Identificar el patrón que ves en pantalla te ayuda a elegir primero las pruebas más probables y a no perder tiempo con ajustes que no encajan con tu caso.

Por qué este problema es tan común en 2024 en PCs y portátiles

En 2024 casi todo el mundo usa ratones inalámbricos, portátiles ultrafinos y conexiones Wi‑Fi saturadas. Esa combinación aumenta el riesgo de:

• Interferencias entre Wi‑Fi, Bluetooth y otros periféricos inalámbricos.
• Conectores USB muy juntos, con más posibilidades de ruido eléctrico.
• Touchpads de alta sensibilidad que captan roces mínimos sin que te des cuenta.
• Sistemas llenos de aplicaciones en segundo plano, navegadores con muchas pestañas y herramientas de streaming.

Además, muchos usuarios mezclan ratones gaming con software avanzado, pantallas de alta tasa de refresco y varios monitores, lo que complica aún más el diagnóstico. Por eso es clave empezar por lo más sencillo: comprobar el hardware y la superficie antes de entrar en la configuración de Windows.

Comprobaciones rápidas de hardware antes de tocar la configuración

Modificar ajustes en el sistema sin comprobar antes el hardware puede hacerte perder tiempo. Si el origen del problema está en la superficie, el cable, las pilas o el receptor, ningún cambio en Windows corregirá los tirones del puntero. Es mejor descartar primero lo físico.

Revisar la superficie: mesa, alfombrilla y materiales problemáticos

El sensor óptico o láser del ratón necesita una superficie adecuada para leer bien el movimiento. Algunas superficies son auténticas enemigas del seguimiento preciso:

• Cristal, mesas muy brillantes o muy oscuras pueden confundir al sensor.
• Superficies con dibujos muy marcados o reflejos provocan lecturas erráticas.
• Suciedad, polvo, migas o pelos en la alfombrilla interrumpen el seguimiento.

Prueba estos pasos básicos:

1. Coloca una alfombrilla de ratón lisa, mate y limpia, sin brillos ni estampados extremos.
2. Evita usar el ratón directamente sobre vidrio o mesas pulidas.
3. Limpia la parte inferior del ratón y el sensor con un paño suave y seco, sin productos abrasivos.

Si al cambiar de superficie el movimiento del puntero se vuelve fluido, has encontrado la causa. Si no notas mejora, pasa a revisar la conexión.

Ratones con cable: puertos USB, cables dañados y hubs

En los ratones con cable, los problemas suelen estar en el puerto o en el propio cable. Un falso contacto puede traducirse en cortes de señal que ves como saltos del cursor.

Haz estas comprobaciones:

1. Probar otro puerto USB
2. Conecta el ratón a un puerto USB diferente, preferiblemente trasero en una torre.

3. Evita temporalmente hubs USB o alargadores de baja calidad.

4. Revisar el cable

5. Mientras mueves el puntero, dobla suavemente el cable a lo largo.

6. Si al mover el cable el cursor se corta, salta o se desconecta, es probable que el cable esté dañado.

7. Evitar hubs y alargadores baratos

8. Conecta el ratón directamente al PC siempre que puedas.
9. Si necesitas un hub, usa uno de buena calidad y, si es posible, con alimentación propia.

Si después de estas pruebas el problema persiste, y el cable parece sano, es momento de revisar ratones inalámbricos o pasar a la configuración, según el tipo de dispositivo que uses.

Ratones inalámbricos: pilas, distancia y pruebas en otro dispositivo

En ratones inalámbricos, las causas más frecuentes de tirones son la energía baja y la mala señal entre el ratón y el receptor.

Comprueba lo siguiente:

1. Pilas o batería
2. Cambia las pilas por unas nuevas de buena marca.

3. Si el ratón es recargable, cárgalo al 100 % y vuelve a probar.

4. Distancia y obstáculos

5. Acerca el ratón al receptor USB o al portátil.

6. Evita que el receptor quede tapado por la torre, la pantalla u objetos metálicos.

7. Prueba en otro equipo

8. Conecta el ratón a otro PC o portátil.
9. Si también va a saltos en ese equipo, el ratón probablemente está fallando.

Si el hardware parece correcto y las pruebas en otros dispositivos salen bien, el siguiente paso lógico es revisar la configuración de Windows, porque ahí es donde a menudo se esconde el origen del problema.

Ajustes de Windows para un puntero de ratón más fluido

Cuando el ratón y sus conexiones están en buen estado pero el puntero sigue con tirones, la mirada debe ir a Windows. Una combinación poco acertada de velocidad, precisión y opciones avanzadas puede producir una sensación de brusquedad o falta de control en el cursor.

Configurar velocidad, precisión y opciones avanzadas del puntero

Para revisar los ajustes clásicos del ratón:

1. Pulsa Win + R, escribe control y abre el Panel de control.
2. Entra en ‘Hardware y sonido’ y luego en ‘Mouse’ o ‘Ratón’.

Desde esa ventana puedes:

• Ajustar la velocidad del puntero con la barra deslizante.
• Activar o desactivar opciones visuales como ‘Mostrar rastro del puntero’.
• Ajustar la velocidad del doble clic.

Busca un punto medio en la velocidad: demasiado rápida puede dar sensación de falta de precisión, y demasiado lenta te obligará a hacer movimientos amplios que a veces resultan bruscos. Haz pequeños cambios y prueba unos minutos antes de seguir tocando.

Desactivar o activar ‘Mejorar la precisión del puntero’ según el uso

En la pestaña ‘Opciones de puntero’ verás la casilla ‘Mejorar la precisión del puntero’. Esta opción introduce una especie de aceleración: el puntero se mueve más o menos según la velocidad de tu mano, no solo según la distancia recorrida.

En la práctica:

• Para tareas de oficina, muchas personas la encuentran cómoda.
• Para juegos, sobre todo de disparos, suele resultar molesta porque complica la precisión.

Prueba así:

1. Desmarca la opción si está activada y prueba el movimiento unos minutos.
2. Si notas el puntero más predecible, déjala desactivada.
3. Si la sensación empeora, vuélvela a activar y ajusta de nuevo la velocidad.

El objetivo es lograr un movimiento suave y controlable, sin saltos ni cambios bruscos de aceleración.

Restablecer la configuración del ratón a valores predeterminados

Si has tocado muchas opciones a lo largo del tiempo, es posible que el problema esté en una combinación rara de ajustes. Antes de dar más vueltas, puedes volver a los valores de fábrica:

1. En las pestañas ‘Botones’, ‘Opciones de puntero’ y ‘Rueda’, busca botones como ‘Predeterminado’ o ‘Restablecer’.
2. Pulsa en cada uno para devolver los parámetros a su estado original.
3. Aplica los cambios y reinicia el equipo.

Si tras restablecer la configuración el puntero del ratón va a saltos igualmente, es probable que el problema esté en los drivers o en cómo Windows se comunica con el dispositivo.

Actualización y reinstalación de controladores (drivers) en 2024

Los drivers son la capa que permite a Windows entender al ratón y al touchpad. Un controlador corrupto, desactualizado o incompatible puede provocar movimientos bruscos, congelaciones y cortes. Revisarlos es el siguiente paso lógico cuando la configuración básica no resuelve nada.

Comprobar el Administrador de dispositivos y errores de controlador

Para ver si hay problemas con el controlador:

1. Pulsa Win + X y selecciona ‘Administrador de dispositivos’.
2. Despliega ‘Ratones y otros dispositivos señaladores’.
3. Comprueba si aparece algún símbolo de advertencia amarillo o rojo.

Si ves advertencias:

• Puede existir un conflicto de drivers o una instalación incompleta.
• Anota el nombre del dispositivo (marca y modelo) para buscar el controlador correcto.

Aunque no veas errores, puede que un driver genérico no saque todo el partido al hardware. En ese caso, actualizar puede marcar la diferencia.

Actualizar el driver del ratón y del touchpad desde Windows Update

A veces, Windows Update ofrece versiones más recientes de los drivers:

1. Ve a ‘Configuración’ > ‘Windows Update’.
2. Haz clic en ‘Opciones avanzadas’ y luego en ‘Actualizaciones opcionales’ si aparece.
3. Revisa si hay controladores relacionados con el ratón o el panel táctil.
4. Instala las actualizaciones, reinicia y comprueba si el movimiento mejora.

Esta vía es rápida y bastante segura, porque Windows selecciona drivers compatibles con tu versión del sistema.

Descargar drivers desde la web del fabricante y reinstalar el dispositivo

Si Windows no ofrece nada nuevo o el problema continúa, puedes ir un paso más allá:

1. En el Administrador de dispositivos, haz clic derecho sobre el ratón o el touchpad.
2. Elige ‘Desinstalar dispositivo’. Marca la opción ‘Eliminar el software de controlador’ si aparece.
3. Reinicia el PC para que Windows instale automáticamente un driver genérico.

Si tu ratón es gaming o tu portátil es de una marca concreta:

1. Entra en la web oficial (Logitech, Razer, HP, Dell, Lenovo, ASUS y similares).
2. Busca el modelo exacto y descarga los drivers más recientes para tu versión de Windows.
3. Instálalos, reinicia y prueba de nuevo el movimiento del puntero.

Cuando el ratón es inalámbrico, además de los drivers, las interferencias y la señal juegan un papel clave. Por eso, el siguiente punto se centra en esos detalles.

Ratones inalámbricos y Bluetooth: interferencias y cortes de señal

Los ratones inalámbricos aportan comodidad, pero dependen de una señal limpia y estable. Si hay interferencias, obstáculos o mala colocación del receptor, el resultado en pantalla suele ser un puntero que va a saltos, se congela o responde tarde.

Interferencias con Wi‑Fi, otros periféricos y bases de carga

La mayoría de ratones inalámbricos trabajan en la banda de 2,4 GHz, la misma que usan:

• Las redes Wi‑Fi domésticas.
• Muchos teclados inalámbricos.
• Mandos, auriculares y otros dispositivos.

Cuando hay demasiados aparatos transmitiendo en esa banda, la señal del ratón puede debilitarse y perder paquetes. Esto se traduce en:

• Tirones en el movimiento del puntero.
• Pequeños cortes, como si el cursor se quedara parado un instante.

Prueba estas acciones:

1. Aleja el router Wi‑Fi del escritorio o del receptor USB del ratón.
2. Apaga otros ratones y teclados inalámbricos que no uses.
3. Si tu router lo permite, cambia el canal Wi‑Fi o usa la banda de 5 GHz para reducir interferencias.

Colocar mejor el receptor USB y usar alargadores

La posición del receptor USB influye mucho en la calidad de la señal:

• Si está conectado detrás de una torre, la carcasa metálica puede bloquear parte de la señal.
• Si queda escondido entre cables o bajo la mesa, los obstáculos también afectan.

Para mejorar la recepción:

1. Utiliza un alargador USB corto para sacar el receptor al frontal del escritorio.
2. Coloca el receptor a la vista, sin objetos metálicos que lo tapen.
3. Evita conectarlo a la parte trasera del PC cuando tengas alternativa.

Son cambios sencillos que, en muchos casos, eliminan los saltos del puntero de forma inmediata.

Diferencias entre receptor propio y Bluetooth integrado del equipo

Muchos ratones modernos ofrecen dos modos de conexión:

• Receptor USB propio en 2,4 GHz.
• Conexión Bluetooth directa al ordenador.

Si el puntero del ratón va a saltos, conviene probar ambos modos:

1. Usa el receptor USB propio si quieres mayor estabilidad y menos lag, especialmente para trabajar o jugar.
2. Si ya utilizas el receptor y sospechas que está dañado, cambia a Bluetooth para comparar.
3. Quédate con el modo que te ofrezca un movimiento más consistente y fluido.

En portátiles, aunque la señal sea buena, el touchpad puede interferir con el uso del ratón externo. Esa interacción merece un análisis aparte.

Portátiles: conflictos entre ratón externo y touchpad

En muchos portátiles, el puntero del ratón va a saltos porque el touchpad sigue activo y registra roces involuntarios mientras escribes o apoyas las manos. El resultado es un movimiento inesperado del cursor que se mezcla con el del ratón.

El puntero va a saltos al rozar accidentalmente el touchpad

Los síntomas típicos de este conflicto son:

• Estás escribiendo y el cursor cambia de sitio o se selecciona texto sin querer.
• Apoyas la palma de la mano y el puntero se desplaza de forma brusca.

Para comprobar si el touchpad influye:

1. Trabaja unos minutos solo con el touchpad y observa si el movimiento es uniforme.
2. Conecta el ratón externo, escribe y mueve las manos cerca del panel táctil.
3. Si al tocar ligeramente el touchpad el cursor pega saltos, el problema está claro.

Cómo desactivar o limitar el touchpad cuando usas ratón externo

Tienes varias opciones para evitar que el touchpad interfiera:

1. Desde Windows
2. Ve a ‘Configuración’ > ‘Dispositivos’ > ‘Panel táctil’.

3. Busca una opción tipo ‘Dejar el panel táctil activado cuando haya un ratón conectado’ y desmárcala.

4. Desde la tecla de función del portátil

5. Muchos portátiles incluyen una combinación Fn + una tecla con icono de touchpad para activarlo o desactivarlo.

6. Consulta el manual del equipo o las marcas en el teclado.

7. Desde el software del fabricante

8. Algunas marcas, como HP, Dell, Lenovo o ASUS, ofrecen herramientas propias con más opciones sobre el panel táctil.

Si desactivas el touchpad mientras usas ratón externo, eliminas de raíz los roces involuntarios que provocan saltos del puntero.

Ajustar sensibilidad y gestos del panel táctil en Windows 10/11

Si prefieres mantener el touchpad activo, puedes reducir su impacto:

1. Ve a ‘Configuración’ > ‘Dispositivos’ > ‘Panel táctil’.
2. Baja la sensibilidad del panel táctil para que no responda a rozes muy ligeros.
3. Desactiva gestos que no utilices, como desplazamiento con varios dedos o gestos de zoom.

Con estos ajustes, el touchpad seguirá disponible, pero resultará menos propenso a causar movimiento involuntario. Si aun así el puntero del ratón va a saltos, es momento de revisar el estado general del sistema.

Rendimiento del sistema, programas en segundo plano y malware

Aunque el ratón y su configuración estén bien, un sistema saturado puede provocar tirones en el cursor. Cuando la CPU o la RAM están al límite, Windows responde tarde a tus acciones y eso se nota en un puntero que se congela, se mueve a trompicones o llega con retraso.

CPU y RAM saturadas: cómo afectan al movimiento del puntero

Si el procesador está cerca del 100 % de uso durante largos periodos:

• Las tareas se acumulan en cola.
• El sistema tarda más en procesar el movimiento del ratón.

Algo similar ocurre si la RAM se llena y Windows tiene que usar el disco duro o la unidad SSD para compensar. Esos accesos extra ralentizan todo, incluido el cursor.

Este escenario es habitual cuando:

• Tienes muchos programas abiertos a la vez.
• El navegador acumula decenas de pestañas.
• Ejecutas juegos o aplicaciones muy pesadas junto con otras herramientas.

Identificar procesos pesados en el Administrador de tareas

Para comprobar si el rendimiento es el problema:

1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc y abre el Administrador de tareas.
2. En la pestaña ‘Procesos’, ordena por ‘CPU’ y luego por ‘Memoria’.
3. Observa qué programas consumen más recursos.

Si ves aplicaciones que no necesitas en ese momento:

• Ciérralas desde sus propias ventanas.
• Solo como último recurso, haz clic derecho en el proceso y elige ‘Finalizar tarea’.

Si al cerrar algunas, el puntero se vuelve más fluido, habrás confirmado que la causa era el exceso de carga en el sistema.

Escaneo de seguridad en busca de malware o control remoto no deseado

En algunos casos, el cursor se comporta de forma extraña porque hay software malicioso o herramientas de control remoto en segundo plano. Esto puede causar consumo de recursos y, en situaciones extremas, movimientos que no reconoces como tuyos.

Recomendaciones básicas:

1. Pasa un análisis completo con tu antivirus actualizado.
2. Utiliza herramientas antimalware de confianza para un segundo escaneo.
3. Revisa los programas instalados y desinstala lo que no reconozcas o no uses.
4. Comprueba que no haya programas de escritorio remoto activos si no los necesitas.

Si después de optimizar el rendimiento y limpiar el sistema el puntero del ratón va a saltos, quizá haya llegado el momento de sospechar de un daño físico en el propio dispositivo.

Cuándo sospechar que el ratón está dañado y debes cambiarlo

No todos los ratones duran para siempre. El uso intensivo, los golpes, la presión en el cable o el simple desgaste interno pueden deteriorar el sensor, los botones o el conector. En algún punto, reparar se vuelve poco práctico, y la mejor solución es sustituir el dispositivo.

Síntomas de sensor defectuoso, clics fantasma y cortes constantes

Sospecha de fallo físico cuando observes varios de estos síntomas:

• El puntero va a saltos en cualquier equipo al que conectas el ratón.
• Los botones generan clics dobles sin que tú los hagas.
• El cursor se detiene y vuelve a la vida cuando mueves el cable o golpeas ligeramente el ratón.
• La rueda de desplazamiento salta líneas al azar o se mueve en sentido contrario.

Si has descartado problemas de superficie, puertos, drivers y rendimiento y aún sufres estos fallos, es muy probable que el ratón esté dañado.

Criterios para decidir si merece la pena comprar un ratón nuevo

Antes de seguir gastando tiempo en pruebas, plantéate:

1. Has probado otra superficie, otros puertos USB y otro ordenador.
2. Has actualizado o reinstalado drivers.
3. El ratón presenta fallos incluso en un sistema limpio y estable.

Si la respuesta a esas tres cuestiones es afirmativa y los errores persisten, lo más eficiente suele ser comprar un ratón nuevo. Un modelo básico de calidad es suficiente para oficina, mientras que para juegos o uso intensivo conviene elegir uno ergonómico y con buena reputación.

Una vez sabes cuándo rendirte con el hardware, es útil tener un resumen claro de todos los pasos para diagnosticar de forma ordenada por qué el puntero del ratón va a saltos.

Pasos resumidos: checklist rápida para ‘el puntero del ratón va a saltos’

Después de repasar todas las posibles causas, conviene condensarlas en una lista práctica. Así puedes seguir un orden lógico y evitar saltar de un tema a otro sin rumbo.

Orden recomendado de pruebas de la más simple a la más avanzada

Sigue este orden para diagnosticar el problema:

1. Cambia de superficie y usa una alfombrilla lisa y limpia.
2. Limpia el sensor y la base del ratón con un paño suave.
3. Prueba otros puertos USB y evita hubs de baja calidad.
4. En ratones inalámbricos, cambia pilas o carga la batería al máximo.
5. Acerca el receptor USB, evita obstáculos y reduce interferencias.
6. Prueba el ratón en otro PC o portátil.
7. Revisa la velocidad del puntero y la opción de precisión en Windows.
8. Restablece la configuración del ratón a valores predeterminados.
9. Actualiza o reinstala los drivers del ratón y del touchpad.
10. Desactiva o ajusta el touchpad si usas portátil y ratón externo.
11. Revisa la carga de CPU y RAM en el Administrador de tareas.
12. Haz un análisis de malware y revisa programas de control remoto.
13. Si el fallo persiste en varios equipos, asume que el ratón puede estar dañado.

Este recorrido te permite avanzar desde las soluciones más rápidas hasta las más técnicas sin dejar pasos importantes sin probar.

Qué hacer si nada funciona: soporte técnico y diagnóstico profesional

Si después de seguir toda la checklist el puntero del ratón va a saltos, es posible que el problema esté en el propio ordenador y no solo en el ratón. En ese caso:

• Si el equipo está en garantía, contacta con el soporte oficial del fabricante.
• Explica con detalle todas las pruebas que ya has realizado para agilizar el diagnóstico.
• Considera llevar el PC a un servicio técnico de confianza para revisar puertos USB, placa base y otros componentes.

Un técnico con herramientas específicas puede detectar fallos eléctricos o de hardware que en casa pasan desapercibidos. Aunque suponga un pequeño coste, puede ahorrarte muchas horas de frustración.

Conclusión

Un puntero que va a saltos no es solo una molestia puntual: afecta a tu productividad, a tu precisión en juegos y al uso diario de tu ordenador. La buena noticia es que, en la mayoría de los casos, la causa está en aspectos sencillos como una superficie poco adecuada, pilas agotadas, puertos USB con problemas o una configuración de Windows mal ajustada.

Si sigues un orden claro, empezando por el hardware y continuando por los ajustes de sistema, los drivers, el touchpad y el rendimiento general, podrás descartar causas hasta encontrar el origen real del fallo. Cuando el problema se repite en varios equipos, lo más probable es que el ratón haya llegado al final de su vida útil y necesites sustituirlo.

La clave es no improvisar. Ve punto por punto, anota lo que has probado y, si lo necesitas, pide ayuda profesional con esa información en la mano. Con un método sencillo y algo de paciencia, lo normal es que consigas dejar atrás el problema de que ‘el puntero del ratón va a saltos’ y vuelvas a disfrutar de un control suave y preciso.

Preguntas frecuentes

¿Por qué el puntero del ratón va a saltos solo en algunos programas o juegos?

Si el puntero falla solo en ciertos programas o juegos, suele deberse a que esas aplicaciones consumen muchos recursos, aplican su propia aceleración de ratón o se combinan con overlays, grabadores de pantalla o software de streaming. Prueba a cerrar otras apps, bajar la calidad gráfica y revisar la configuración de ratón dentro del juego o programa antes de buscar causas más complejas.

¿Es mejor desactivar ‘Mejorar la precisión del puntero’ para jugar en 2024?

Para la mayoría de jugadores en 2024 es mejor desactivar ‘Mejorar la precisión del puntero’. La aceleración que introduce esta opción hace que el puntero recorra distancias distintas según la velocidad del movimiento, lo que complica apuntar con precisión. En juegos competitivos se recomienda desactivarla y ajustar la sensibilidad directamente en el juego y, si procede, en el software del ratón.

¿Puedo usar el móvil como ratón si el puntero sigue dando problemas?

Sí, puedes usar el móvil como ratón de forma temporal si el puntero sigue dando problemas. Solo necesitas instalar una app de control remoto tipo touchpad en el móvil y el cliente correspondiente en el PC, conectar ambos a la misma red Wi‑Fi y usar la pantalla del teléfono como superficie táctil. No es una solución definitiva, pero sirve para trabajar mientras compras un ratón nuevo o solucionas el problema de hardware o drivers.